安徽省信访条例
(1995年11月18日安徽省第八届公民代表大会常务委员会第二十次会议经由进程 2005年12月16日安徽省第十届公民代表大会常务委员会第二十次会议订正 2019年9月27日安徽省第十三届公民代表大会常务委员会第十二次会议订正)
目 录
第一章 总 则
第二章 信访人的权力与义务
第三章 信访任务机构和任务职员
第四章 信访渠道
第五章 信访事变的提出
第六章 信访事变的受理
第七章 信访事变的操持
第八章 信访任务督查督办
第九章 法令义务
第十章 附 则
第一章 总 则
第一条 为了对峙国度构造同公民大众的紧密亲密接洽,掩护信访人的正当权力,掩护信访次序,根据有关法令和国务院《信访条例》等行政律例,连系本省现实,拟定本条例。
第二条 本条例合用于本省各级国度权力构造、行政构造、审讯构造、查察构造的信访任务和信访人的信访勾当;本省各级监察构造措置信访告发任务,根据国度有关划定实施。
本条例所称信访,是指公民、法人或其余构造接纳收集、手札、传真、德律风、访问等情势,向国度构造反应环境,提出攻讦、倡议、定见或赞扬要求,依法由国度构造措置的勾当。
接纳前款划定的情势,向国度构造反应环境,提出攻讦、倡议、定见或赞扬要求的公民、法人或其余构造,称信访人。
第三条 信访任务该当对峙属地操持、分级担任,谁主管、谁担任,诉访分手,分类措置,有序、便民,依法、实时、就地措置题目与疏浚沟通教导相连系的准绳。
第四条 国度构造该当依法、迷信、民主抉择计划,成立和完美抵触胶葛排查化解机制,从泉源上防备和削减致使信访事变产生的抵触胶葛。
第五条 国度构造该当依法做好以下信访任务:
(一)通顺信访渠道,聆听大众的倡议、定见和要求;
(二)当真措置大众来信、欢迎来访,国度构造担任人该当阅批首要来信、网上信访件,按期欢迎大众来访,调和措置疑问庞杂信访事变,按期听取信访任务报告请示,研讨措置信访任务中的凸起题目;
(三)成立信访任务义务制,国度构造首要担任人负总责、其余担任人对权柄规模内的信访任务负首要带领义务,组成统一带领、部分调和,统筹统筹、标本兼治,各负其责、齐抓共管的信访任务款式;
(四)增强对信访任务的综合调和,落实联席会议轨制,成立结合接访、首问担任、网上受理信访、信访事变听证评断、督查督办、毛病义务究查等轨制;
(五)依法分类措置信访事变,落实信访依法闭幕轨制;
(六)成立信访任务查核评估轨制,按期对信访任务环境停止查核。
第二章 信访人的权力与义务
第六条信访人在信访勾当中,依法享有以下权力:
(一)领会信访任务轨制和信访事变的措置法式;
(二)向操持构造查问其信访事变的操持停顿和成果并要求回答;
(三)要求信访任务职员供给与信访事变有关的征询办事;
(四)对与信访事变有间接短长干系的信访任务职员提出躲避要求;
(五)在发布的欢迎日和欢迎地点向有关国度构造担任人劈面反应信访事变;
(六)依法要求复查、复核;
(七)依法要求听证;
(八)法令、律例划定的其余权力。
信访人依法停止的信访勾当受法令掩护。任何构造和小我不得干涉干与和阻止信访人依法向国度构造反应环境,提出攻讦、倡议、定见或赞扬要求;不得冲击抨击信访人。
第七条 信访人在信访勾当中,该当依法、有序信访,并遵照以下划定:
(一)遵照法定法式和要求提出信访事变;
(二)提出信访事变该当客观实在,对其所供给的资料内容的实在性担任,不得假造、曲解现实,不得离间、诬陷谗谄别人;
(三)共同国度构造对信访事变停止查问拜访、核实和措置。
第八条 信访人在信访勾当中该当遵照法令、律例,自发掩护社会大众次序和信访次序,不得有以下行动:
(一)在国度构造办公场合四周、大众场合不法堆积,围堵、冲击国度构造,阻挡公事车辆,或梗塞、阻断交通;
(二)照顾风险物品、管束用具;
(三)在信访欢迎场合滞留、惹事,或将糊口不能自理的人弃留在信访欢迎场合;
(四)煽惑、串连、勒迫、以财物诱使、幕后支配别人信访,或以信访为名借机敛财;
(五)欺侮、殴打、要挟国度构造任务职员,或不法限定别人人身自在;
(六)守法构造、到场排队前进、呼叫招呼标语、拉挂横幅、默坐等会议游行请愿勾当,侵扰大众次序;
(七)侵扰大众次序、波折国度和大众宁静的其余行动。
第三章 信访任务机构和任务职员
第九条 县级以上公民当局该当设立信访任务机构。县级以上公民代表大会常务委员会、公民法院、公民查察院,县级以上公民当局任务部分、乡(镇)公民当局和街道办事处该当根据有益于任务、方便信访人的准绳,设立或肯定担任信访任务的机构或职员。
第十条 信访任务机构的职责是:
(一)受理、转送、交办信访事变,根据职责权限操持信访事变;
(二)包办有关国度构造转送、交办的信访事变;
(三)调和措置、督查督办首要信访事变;
(四)催促、查抄、指点信访任务;
(五)查问拜访研讨、阐发研判信访情势,实时向有关国度构造报告并提出倡议、定见;
(六)宣扬法令、律例和政策;
(七)根据划定将有关信访资料存档;
(八)法令、律例划定的其余职责。
第十一条 国度构造任务职员在操持信访事变时,该当遵照以下划定:
(一)标明身份、文明接访;
(二)根据信访事变操持法式,公道实时措置信访事变,不得对付对付、推委迟延、秉公作弊;
(三)遵照失密轨制,不得将揭破、控诉资料转给被揭破、控诉的职员或单元,也不得向被揭破、控诉的职员、单元或有关职员流露有关环境;
(四)不得谢绝信访人查问其信访事变的操持环境,但触及国度奥秘、贸易奥秘和小我隐衷的除外;
(五)不得抛弃、藏匿、毁损、窜改信访资料。
第十二条 信访任务职员与信访人或信访事变有间接短长干系的,该当躲避。
信访任务职员的躲避,依法由其所属国度构造抉择。
第十三条 国度构造该当遴派对峙准绳、公道清廉、义务心强,具备响应的法令常识、政策程度和大众任务经历的职员措置信访任务。
有关国度构造该当成立信访任务职员培训、交换、鼓动勉励、保证机制。
第四章 信访渠道
第十四条 信访任务机构的通讯地点、电子邮箱、赞扬德律风、网上信访平台、信访欢迎的时候和地点、信访事变的查问体例等相干信息资料,该当向社会发布。
信访事变的受理规模和措置法式,与信访任务有关的法令、律例、规章,和其余为信访人供给方便的相干信息和营业,该当在信访欢迎场合或网站发布。
第十五条 实施网上受理信访轨制,扶植本省统一的网上信访平台,通顺网上信访渠道,指点信访人经由进程网上信访平台提出信访事变;有条件的,能够或许展开收集视频接访。
国度构造该当将信访事变的受理、操持停顿和操持成果在网上信访平台向信访人公然,但触及国度奥秘、贸易奥秘和小我隐衷的除外。
第十六条 国度构造该当成立来访欢迎轨制,设立或肯定合适任务须要的信访欢迎场合;县级以上该当根据国度划定设立结合接访场合,完美结合接访运转体例。
第十七条 国度构造该当成立担任人信访欢迎轨制。国度构造担任人该当按期到信访欢迎场合欢迎信访人,调和措置信访事变。
国度构造担任人或其指定的任务职员,该当就信访任务中反应凸起的题目,到信访人地点地劈面听取信访人的倡议、定见,调和措置信访事变。
第十八条 国度构造该当成立公民倡议征集轨制,鼓动勉励和指点公民、法人或其余构造,就公民经济和社会成长、改良国度构造任务、掩护社会大众好处等提出倡议、定见。
信访人反应的环境,提出的倡议、定见,对公民经济和社会成长或对改良国度构造任务和掩护社会大众好处有进献的,由有关国度构造或单元根据划定赐与嘉奖。
第十九条 有关国度构造该当成立信访和公民调整、行政调整、法令调整联动任务机制,构造带动社会气力到场,应用协商对话、压服教导、心思疏浚沟通、听证评断等体例化解抵触胶葛。
第五章 信访事变的提出
第二十条 信访人普通该当经由进程网上信访平台和手札、传真等书面情势,提出信访事变;信访人提出赞扬要求的,还该当载明信访人的姓名(称号)、住址、接洽体例和要求、现实、来由。
信访人接纳行动情势提出信访事变的,有关构造该当记实信访人的姓名(称号)、住址、接洽体例和要求、现实、来由。
第二十一条 信访人接纳访问情势提出信访事变的,该当遵照以下划定:
(一)向依法有权措置信访事变的本级或上一级国度构造提出;
(二)到国度构造设立或指定的欢迎场合提出;
(三)持有效身份证件,操持挂号手续;
(四)多人提出共同的信访事变,该当推举代表,代表人数不得逾越五人。
信访人推举代表提出信访事变的,信访人代表该当向其余信访人照实奉告信访事变措置环境和相干信息。
第二十二条 信访人能够或许依法拜托代办署理人代为提出信访事变。
在断绝医治时代的沾染病人须要访问的,该当拜托代办署理人代为反应。
第六章 信访事变的受理
第二十三条 县级以上公民代表大会常务委员会、乡(镇)公民代表大会受理以下信访事变:
(一)对本级和下一级公民代表大会及其常务委员会、本级公民代表大会代表和本级公民代表大会推举的上一级公民代表大会代表、本级公民代表大会常务委员会组成职员实施职责的攻讦、倡议、定见,本级公民代表大会常务委员会构造任务职员职务行动的申述、控诉和揭破;
(二)对本级和下一级公民代表大会及其常务委员会拟定的处所性律例或作出的抉择、抉择和其余标准性文件,本级公民当局拟定的标准性文件和公民法院、公民查察院拟定的实施最高公民法院、最高公民查察院法令诠释的标准性文件的攻讦、倡议、定见;
(三)对本级公民代表大会及其常务委员会推举、录用的国度构造任务职员的攻讦、倡议、定见;
(四)对本级公民当局、公民法院、公民查察院任务的攻讦、倡议、定见;
(五)依法该当受理的其余信访事变。
第二十四条 各级公民当局、县级以上公民当局任务部分受理信访人对以下构造、职员的职务行动的环境反应,提出攻讦、倡议、定见,或不平以下构造、职员的职务行动,揭破、控诉或提出赞扬、乞助要求的信访事变:
(一)本级和下级行政构造及其任务职员;
(二)法令、律例受权的具备操持大众事件本能机能的构造及其任务职员;
(三)供给大众办事的企业、奇迹单元及其任务职员;
(四)社会小我或其余企业、奇迹单元中由国度行政构造录用、派出的职员;
(五)村民委员会、住民委员会及其成员。
信访人提出的信访事变,属于各级公民当局、县级以上公民当局任务部分法定职责规模,依法该当经由进程行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政惩罚等路子措置的,有关行政构造该当合用响应划定和法式操持。
第二十五条 各级公民法院受理以下信访事变:
(一)对本级和下级公民法院任务的攻讦、倡议、定见;
(二)对本级和下级公民法院的审讯职员和其余任务职员守法、违纪行动的揭破或控诉;
(三)依法该当由本级公民法院受理的不属于诉讼路子措置的其余信访事变。
第二十六条 各级公民查察院受理以下信访事变:
(一)对本级和下级公民查察院任务的攻讦、倡议、定见;
(二)对本级和下级公民查察院的查察职员和其余任务职员守法、违纪行动的揭破或控诉;
(三)对本级和下级公民查察院措置抉择不平的申述;
(四)依法该当由本级公民查察院受理的不属于诉讼路子措置的其余信访事变。
第二十七条 实施诉讼与信访分手轨制。对触及诉讼权力布施的信访事变,由有关国度构造依法措置。
对依法该当经由进程诉讼、仲裁、行政复议等法定路子措置的赞扬要求,信访人该当遵照有关法令、行政律例划定的法式向有关构造提出。
对已或依法该当经由进程诉讼、仲裁、行政复议等法定路子措置的,信访任务机构或收到赞扬要求的国度构造该当奉告信访人向有关构造提出;有关构造该当根据划定法式实时措置。
第二十八条 国度构造收到信访事变,该当予以挂号。有权措置信访事变的国度构造收到属于本构造法定权柄规模的信访事变,该当受理。能够或许就地回答是不是受理的,该当就地书面回答;不能就地回答的,该当自收到信访事变之日起十五日内书面奉告信访人,信访人的姓名(称号)、住址不清的除外。
第二十九条 县级以上公民代表大会常务委员会信访任务机构、县级以上公民当局信访任务机构,收到信访事变,该当予以挂号,并在十五日内别离根据以下体例措置:
(一)县级以上公民代表大会常务委员会信访任务机构对属于本级公民代表大会常务委员会职责规模内的信访事变,依法受理;对属于本级其余国度构造措置的信访事变,该当转送本级其余国度构造;对信访事变触及下级国度构造及其任务职员的,能够或许转送下一级公民代表大会常务委员会;触及乡(镇)公民当局及其任务职员的,能够或许由县级公民代表大会常务委员会信访任务机构转送该乡(镇)公民代表大会。
(二)县级以上公民当局信访任务机构对遵照法定职责属于本级公民当局或其任务部分措置的信访事变,该当转送有权措置的行政构造;环境严峻、告急的,该当实时提出倡议,报请本级公民当局抉择;信访事变触及下级行政构造或其任务职员的,间接转送有权措置的行政构造,并抄送下一级公民当局信访任务机构。
信访人间接向各级公民当局信访任务机构之外的行政构造提出的信访事变,有关行政构造对属于本构造法定权柄规模的信访事变,该当受理,不得推委、对付、迟延;对不属于本构造权柄规模的信访事变,该当奉告信访人向有权措置的构造提出或将信访资料转送本级公民当局信访任务机构。有关行政构造该当实时彼此传递信访事变的受理环境。
公民法院、公民查察院收到触及诉讼案件的信访事变,遵照法令划定的法式操持。
第三十条 对转送的信访事变须要反应操持成果的,信访任务机构能够或许要求被转送构造在指定的操持刻日内反应成果,提交办结报告。
第三十一条 有关国度构造该当在收到转送、交办的信访事变十五日内抉择是不是受理并书面奉告信访人,并根据要求传递转送、交办的信访任务机构。
收到转送、交办信访事变的国度构造以为该信访事变不属于其受理规模的,该当报告转送、交办的信访任务机构,经赞成后能够或许退回,不得自行转送、交办。
第三十二条 信访事变已受理或正在操持的,信访人在划按刻日外向受理、操持构造的下级构造再提出统一信访事变的,该下级构造不予受理。
对接纳访问情势逾越有权措置信访事变的本级和上一级国度构造提出的信访事变,下级国度构造不予受理,并指点信访人依法向有权措置的国度构造提出。
第七章 信访事变的操持
第三十三条 操持信访事变该当现实清晰、证据确实、法式正当、措置得当、手续完整。
对诉求简略了然的信访事变,该当根据有关划定简化法式,快速操持。
第三十四条 国度构造操持信访事变,该当听取信访人陈说现实和来由,领会根基环境;须要时,能够或许要求信访人、有关构造和职员申明环境;须要进一步核实环境的,能够或许向其余构造和职员查问拜访,有关构造和职员该当共同。
有关国度构造操持信访事变,能够或许根据划定停止听证。听证该当公然停止,经由进程质询、争辩、评断、合议等体例,查明现实、分清义务。
第三十五条 国度构造对所受理的信访事变,根据信访目标,分为申述、求决、定见倡议、揭破控诉等种别,根据以下体例操持:
(一)对申述、求决类信访事变,有权措置的国度构造该当查问拜访核实,遵照法令、律例、规章和其余有关划定作出措置定见,并书面回答信访人;
(二)对定见倡议类信访事变,有权措置的国度构造该当阐发研讨,采用迷信公道的定见倡议,信访人要求回答操持成果的,该当实时向信访人反应;
(三)对揭破控诉类信访事变,有权措置的国度构造该当根据国度有关划定构造查问拜访、核实,依法作出措置;
信访人因出产、糊口坚苦提出乞助要求的,有关国度构造该当在法令、政策许可的规模内供给赞助。
信访事变措置定见该当经本构造担任人赞成或小我会商经由进程,加盖本构造印章或信访公用章,根据划定投递信访人。
第三十六条 有关国度构造操持申述、求决类信访事变,该当根据以下景象作出措置定见:
(一)要求现实清晰,合适法令、律例、规章或其余有关划定的,予以撑持;
(二)要求事由公道但缺少法令根据的,该当对信访人做好诠释、疏浚沟通任务;
(三)要求缺少现实根据或不合适法令、律例、规章或其余有关划定的,不予撑持。
国度构造作出撑持信访人诉求定见的,该当催促有关国度构造或单元实施。
第三十七条 国度构造操持申述、求决类信访事变,该当自受理之日起六旬日内办结;环境庞杂的,经本构造担任人核准,能够或许恰当耽误操持刻日,可是耽误刻日不得逾越三旬日,并奉告信访人延期来由。法令、行政律例还有划定的,从其划定。
第三十八条 行政构造措置申述、求决类信访事变,遵照国务院《信访条例》实施操持、复查、复核三级查抄闭幕轨制。信访事变的操持或复查构造该当在下级行政构造受理信访人复查或复核要求之日起五个任务日内,向复查或复核构造提交作出操持或复查定见的证据、根据和其余有关资料。
第三十九条 收到复查或复核要求的行政构造发明信访人提出的事变属于已或依法该当经由进程诉讼、仲裁、行政复议等法定路子措置,但操持构造或复查构造根据信访法式措置的,该当撤消原措置定见或复查定见,并奉告信访人经由进程法定路子措置。
第四十条 收到复查或复核要求的行政构造颠末查抄,原措置定见或复查定见认定现实清晰、证据确实、合用根据准确、法式正当、内容恰当的,该当予以保持;有以下景象之一的,该当予以撤消或变革:
(一)首要现实不清、证据缺乏的;
(二)合用法令、律例、规章或其余有关划定毛病的;
(三)违背法定法式的;
(四)超出或滥用权柄的;
(五)较着不妥的。
第四十一条 信访事变操持进程中,信访人要求撤回提出的信访事变,经申明来由,能够或许撤回;撤回后,措置停止。
第四十二条 申述、求决类信访事变有以下景象之一的,行政构造措置闭幕,不再受理:
(一)已由进程息争、调整告竣书面和谈的;
(二)信访人在法按刻日内未要求复查、复核,且无正当来由的;
(三)信访人对复核定见不平,依然以统一现实和来由提出赞扬要求的;
(四)信访人灭亡或停止,无权力义务蒙受人,或其权力义务蒙受人抛却诉求的;
(五)法令、律例划定的其余景象。
第八章 信访任务督查督办
第四十三条 国度构造该当按期对信访任务抉择计划安排落实环境、首要信访事变操持环境、重点信访任务展开环境等停止督查。
县级以上公民当局根据任务须要,指派信访督查专员领会信访律例、信访轨制的贯彻实施环境,听取信访人的倡议、定见和要求,查抄、指点信访任务,调和和督办重点、疑问信访事变。
第四十四条 县级以上国度构造的信访任务机构,该当对转送、交办信访事变的措置环境停止催促查抄。催促查抄能够或许采用阅卷查抄、听取报告请示、回访信访人等方式。
第四十五条 &nbsnbsp;县级以上国度构造的信访任务机构发明有关国度构造有以下景象之一的,该当实时督办,或提出改良任务的倡议:
(一)信访事变的措置不合适有关法令、律例、规章或政策划定的;
(二)未根据法定法式受理、操持信访事变,无正当来由未根据划按刻日办结信访事变,或未根据划定反应信访事变操持成果的;
(三)操持信访事变推委、对付、迟延、故弄玄虚的;
(四)不实施信访措置定见的;
(五)其余须要督办的景象。
收到改良任务倡议的国度构造该当在三旬日内书面反应采用的环境;未采用的,该当申明来由。
第四十六条 县级以上国度构造的信访任务机构对信访人反应的有关政策性题目,该当向本级国度构造报告,并提出完美政策、措置题目标倡议。
第四十七条 县级以上国度构造的信访任务机构对有以下景象之一的国度构造任务职员,能够或许向有关国度构造提出赐与惩罚的倡议:
(一)操持信访事变推委、对付、迟延、故弄玄虚,形成严峻效果的;
(二)在措置信访任务进程中溺职、渎职,措置不妥的;
(三)其余依法该当赐与惩罚的。
收到惩罚倡议的国度构造该当在三旬日内书面反应采用的环境;未采用的,该当申明来由。
第四十八条 县级以上国度构造的信访任务机构该当就以下事变向本级国度构造按期提交信访环境阐发报告:
(一)领受收集、手札、传真、德律风和欢迎来访等环境;
(二)受理信访事变的数据统计和信访事变触及范畴和被赞扬较多的构造;
(三)包办和调和有关信访事变的环境;
(四)交办、转送、督办环境和各部分采用改良倡议的环境;
(五)提出的政策性倡议和被采用的环境;
(六)提出的对国度构造任务职员赐与惩罚的倡议和被采用的环境。
第九章 法令义务
第四十九条 因以下景象之一致使信访事变产生,形成严峻效果的,对间接担任的主管职员和其余间接义务职员,依法赐与惩罚;组成犯法的,依法究查刑事义务:
(一)超出或滥用权柄,损害信访人正当权力的;
(二)国度构造该当作为而不作为,损害信访人正当权力的;
(三)合用法令、律例毛病或违背法定法式,损害信访人正当权力的;
(四)拒不实施有权措置的国度构造作出的撑持信访要求定见的。
第五十条 国度构造或信访任务机构在受理、操持信访事变进程中,有以下景象之一的,由有关构造责令更正;形成严峻效果的,对间接担任的主管职员和其余间接义务职员依法赐与惩罚:
(一)未根据划定挂号、转送、交办、督办信访事变的;
(二)对属于其法定权柄规模的信访事变该当受理而不予受理的;
(三)未在法按刻日内书面奉告信访人是不是受理信访事变的;
(四)推委、对付、迟延信访事变操持或未在法按刻日内办结信访事变的;
(五)对现实清晰,合适法令、律例、规章或其余有关划定该当予以撑持的赞扬要求未予撑持的。
第五十一条 国度构造任务职员违背本条例划定,有以下景象之一的,依法赐与惩罚;组成犯法的,依法究查刑事义务:
(一)抛弃、藏匿、毁损、窜改信访资料,形成严峻效果的;
(二)将信访人的揭破、控诉资料或有关环境流露、转给被揭破、控诉的职员或单元的;
(三)在措置信访事变进程中,风格粗鲁、激化抵触的;
(四)冲击抨击信访人的。
第五十二条 信访人违背本条例第八条、第二十一条第一款第二项和第四项划定的,有关国度构造任务职员该当对其停止劝止、攻讦或教导。
经劝止、攻讦和教导有效的,由公安构造依法予以正告、训戒或避免;违背有关会议游行请愿的法令、行政律例的,或组成违背治安操持行动的,由公安构造依法采用须要的现场措置办法、赐与治安操持惩罚;组成犯法的,依法究查刑事义务。
第五十三条 信访人假造曲解现实、诬陷谗谄别人,组成犯法的,依法究查刑事义务;尚不组成犯法的,由公安构造依法赐与治安操持惩罚。
第五十四条 违背本条例的行动,法令、行政律例已有惩罚划定的,从其划定。
第十章 附 则
第五十五条 本省行政地区内的公民小我、社会小我、企业奇迹单元的信访任务参照本条例实施。
对本国人、无国籍人、本国构造信访事变的措置,参照本条例实施。
第五十六条 本条例自2020年1月1日起实施。